Top Definition
The phenomena known to call center supervisors where agents have an inability to remember training, coaching, troubleshooting steps, or coaching from one day to the next.
“Customers have been calling about that issue for weeks! We talked about this yesterday, and you were trained on it. You must be suffering from call center amnesia”
автор: Setzerx4 16 июля 2012

Бесплатная ежедневная рассылка

Введите адрес Вашей электронной почты, чтобы бесплатно получать от нас Слово Дня каждое утро!

Электронные письма отправляются с адреса Мы никогда не будем отсылать Вам нежелательную почту.